Datáfono
Terminal de pago electrónico que permite cobrar al cliente con tarjeta bancaria, contactless o pagos móviles como Apple Pay y Google Pay.
¿Qué es un datáfono?
El datáfono, también conocido como TPV virtual físico o terminal POS, es el dispositivo que permite cobrar a los clientes mediante tarjeta bancaria, banda magnética, chip, contactless o, cada vez más, pagos móviles. Se conecta con la red bancaria a través de Wi-Fi, datos móviles, Ethernet o Bluetooth y autoriza la operación en pocos segundos.
Existen tres formatos habituales en hostelería: el datáfono fijo de barra (cableado a la red), el portátil con SIM o Wi-Fi (para cobrar en la mesa) y el datáfono integrado en el comandero (un solo dispositivo que pide y cobra).
Cómo se integra con el TPV
Cuando el datáfono está integrado con el TPV, el camarero no tiene que teclear el importe a mano. El sistema envía la cantidad al datáfono, este solicita la confirmación al cliente y, una vez autorizado, devuelve el resultado al TPV, que cierra automáticamente el ticket y lo marca como pagado. Esta integración elimina los descuadres clásicos: tickets cobrados que no se cierran, importes mal tecleados o operaciones duplicadas.
En las pasarelas más modernas, el datáfono también acepta Bizum, Apple Pay y Google Pay sin configuración adicional, y registra la propina si la legislación local lo permite. El extracto del banco coincide con el cierre de caja del TPV gracias a la conciliación automática.
Por qué importa
En España más del 60% de las operaciones en hostelería se cobran ya con tarjeta o medios digitales. Un datáfono lento o desconectado del TPV genera colas, errores y descuadres. Elegir un datáfono integrado, con tarifas claras y soporte 24/7, repercute directamente en la velocidad del servicio y en la conciliación contable. Además, las nuevas regulaciones europeas obligan a aceptar pagos electrónicos en muchos contextos, por lo que disponer de un datáfono moderno deja de ser opcional para convertirse en un requisito básico del negocio.
